Pazar, Ekim 22, 2017
Home Müşteri Hizmetleri Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

1- Kişiye Özel Halı Baskı mı Dokuma mı?

Ürünlerimiz %100 dokumadır.

2 - Hangi Renkleri Kullanıyorsunuz?

Kişiye Özel Halı yapılacak resimdeki orijinal renkler kullanılmaz. Tarafımızdan belirlenen insan tenine en yakın renkler kullanılır. Özel resim dokumalarında özel bi durum olmadığı sürece bordo ve yeşil kullanılmaz. Toptan logo amblem vb gibi özel renk gerektiren resimlerde yeterli adet (2000 adet ve üstü) istenilirse istenilen renkle dokuma yapılır.

 

3 - Kalitesi Nedir?

Halıda kullanılan ipliğimiz polip ipliğidir. Özel resim dokumalarının kalitesi sabittir 1 m2 ağırlığı 2,500 kg.dır. Toptan dokumalar ise isteğe göre değişir.

4 - Teslimat süresi Nedir?

Özel durumlar ve toptan siparişlerin haricindeki tüm ürünlerde teslimat süremiz 2 - 7 gün + kargo süresidir.

5 - Ürünü iade garantisi var mı?

Ürün tamamen kişiye özel olması sebebiyle dokuma hatası haricinde iade söz konusu değildir.

6 - Hediye paketi yapılır mı?

Ekstra ücret ile halıya özel paket yapılır.

7 - Benim fotoğrafım hangi ebatta olur?

Sitemizde tüm ebatlarda örnek çalışmalar mevcuttur. Sipariş edilen fotoğraf tararafımızdan istenilen ebata en uygun şekilde croplanarak (kesilerek) dokunur. Fotoğrafınızın boyutu orantılı olarak büyütüldüğünden dolayı herhangi bir problemde müşterilerimiz ile irtibata geçilerek başka bir fotoğraf istenilerek müşterilerimize bilgi verilmektedir.

8 - Ödeme seçenekleri nelerdir?

Banka Havale / EFT ve Kapıda Ödeme (Kapıda ödeme sadece nakit yapılmaktadır) olarak iki çeşit ödeme yöntemimiz mevcuttur. Kapıda ödeme siteminde ürün ücretine ek olarak 12,50 TL alınmaktadır.

9 - Kargoyu kim öder?

Tüm ürünlerde kargo ücretini alıcı öder.